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Thanks to Eduardo Gonsenheim for translating this from English into Spanish
Handy Service ha sido concebido como un asistente electrónico basado en dispositivos Palm, para comerciantes, camareros y otros empleados de servicio al cliente. También puede utilizarse como software móvil para vendedores. Permite registrar y dar seguimiento a pedidos de productos y servicios, manejando listas de productos y visualizando reportes. El módulo para escritorio, permite administrar listas de productos e información complementaria. Handy Service es el sucesor comercial de la versión gratuita Waiter Assistant, que continúa estando disponible en nuestro sitio web. Si usted tiene alguna sugerencia, por favor escríbanos. Podemos hacer adecuaciones al producto para satisfacer sus necesidades particulares.
Características del Programa:
El programa utiliza las siguientes tablas básicas:
Y algunas tablas adicionales:
¡Atención! Al instalar este programa usted acepta completamente los términos de la licencia de uso (ver License.txt).
Instale en su dispositivo portátil alguno de los archivos HandyServiceFull.prc (para la versión completa), HandyServiceDemo.prc (para la versión de demostración). En el directorio “Example” podrá encontrar diferentes ejemplos de aplicación de “Handy Service”. Para usar alguno de los ejemplos particulares contenidos en subdirectorios bajo el directorio “Example”, instale todos los archivos *.pdb en su dispositivo portátil, que estén contenidos en el subdirectorio elegido.
La versión de Demostración tiene las mismas características que la versión completa, pero está limitada al número de registros que pueden ser capturados. Solamente se pueden mantener cinco pedidos con cinco productos cada pedido.
“Handy Service Desktop” es el módulo para computadora de escritorio, que complementa al producto “Handy Service for Palm”. Este módulo permite manejar listas de productos e información complementaria, visualizar pedidos e intercambiar datos con dispositivos portátiles.
Handy Service Instant Desktop se encuentra disponible en nuestro sitio web. Le permite llevar el seguimiento simultáneo de diferentes pedidos ingresados desde varios dispositivos portátiles, así como la impresión de remisiones.
Si usted tiene alguna sugerencia, por favor contáctenos. El código fuente de las versiones para PC de escritorio, se encuentra disponible para ser modificado por terceras partes. Contáctenos para obtener mayor información.
“Handy Service” y “Handy Service Desktop” pueden ser adquiridos en paquete con un costo de $30.
Si se compran por separado, la versión completa de “Handy Service” tiene un costo de $25. “Handy Service Desktop” actualmente tiene un costo de $10.
Si usted desea adquirir licencias múltiples o inclusive una licencia ilimitada, por favor contáctenos.
Para obtener la versión completa, usted puede visitar la sección de compras de nuestro sitio web (http://handysolution.com). Ingrese la información que se le solicita para el registro (key1 y key2) en los campos correspondientes. Después de realizar el pago, le enviaremos la versión completa y el código de registro. Sin el código de registro, la versión completa no funcionará. Para los usuarios registrados, la actualización a la versión 1.x es gratuita. Está prohibido distribuir la versión completa.
Para obtener la información necesaria para el registro, vea el menú “? / Registrar” que aparece en la versión de demostración. Después de recibir la versión completa, capture el código de registro en el campo correspondiente y oprima el botón “Registro”. Guarde su código de registro en un lugar seguro!. Reinicie el programa para comenzar a utilizarlo.
Los usuarios registrados pueden recibir soporte técnico gratuito. Quizás esto cambie en un futuro. Los usuarios sin registro, solamente tienen acceso limitado al soporte técnico.
¡Atención! Si usted cambia el nombre de usuario en el Palm Desktop o el nombre de usuario en su dispositivo portátil, el código de registro no funcionará. Después de regresar el nombre de usuario a su condición original, usted podrá utilizar el código de registro nuevamente. En caso de actualización del dispositivo portátil o de la versión del sistema operativo, usted podrá solicitar un nuevo código de registro sin costo adicional. El criterio para obtener el código de registro de manera gratuita consiste en que se mantenga el mismo nombre de usuario en el programa Palm Desktop, lo que significa que el valor para key1 deberá ser el mismo que el originalmente indicado al solicitar por primera vez el código de registro.
La operación de Handy Service se realiza en dos partes. La primera parte se refiere a la edición de la lista de productos y de la información complementaria. Esto puede hacerse tanto en el dispositivo portátil o en la computadora de escritorio. Además, los datos pueden ser importados utilizando Waiter Assistant (menu “Edición \ Importar desde Waiter 1”). De esa manera, la información ingresada en el dispositivo portátil, puede ser transmitida o instalada en otros dispositivos portátiles.
La segunda parte se refiere al seguimiento de pedidos. Es recomendable que la lista de productos y la información complementaria sea ingresada antes de comenzar a dar seguimiento a los pedidos. El reporte de pedidos puede mostrar el costo total de los pedidos seleccionados, así como las propinas, impuestos, utilidad y descuentos.
Utilice el menú “Edición” para navegar entre las diferentes tablas. Las cajas de verificación y las celdas subrayadas con líneas punteadas, pueden editarse directamente en las tablas.
Navegación |
Subcategorgías |
Lista de productos y servicios |
Forma para edición de productos |
Cada producto tiene precio y costo primo (para calcular la utilidad). Para acelerar su búsqueda, los productos se organizan utilizando categorías de dos niveles jerárquicos. Por ejemplo, Alcohol \ Vinos \ Vino Blanco. Usted puede desplegar únicamente los productos que tengan una categoría y subcategoría en particular. Además, los productos pueden ser marcados como servicios. De esta manera, usted puede seleccionar que únicamente aparezcan servicios o únicamente productos en la lista desplegable.
Los impuestos son calculados para los productos, que han sido señalados como gravables. Por ejemplo, la venta de un producto cuyo precio sea de $100 e impuestos del 7% y 7.5%, totalizará $115.02 ($100*7%*7.5%). El cálculo del impuesto es independiente de la utilidad. Para el caso que el producto mencionado anteriormente tuviera un costo primo de $50, entonces la utilidad sería de $50 y los impuestos sumarían $15.02.
Cada producto puede ser marcado como actualmente disponible, en la caja de verificación “Mostrar al agregar a pedidos” o en la caja de verificación que aparece a la izquierda en la tabla. Los productos que no tienen marcada esta caja de verificación, no serán desplegados al momento de estar agregando productos a un pedido.
Cada producto posee una lista de notas que permite hacer anotaciones para el pedido. Por ejemplo, para una cerveza pueden indicarse como características “fría” o “muy fría”, en tanto que para un corte de carne, pueden indicarse las características “sal” y “pimienta”.
La lista de Clientes/Mesas permite asignar cualquier pedido a una mesa en particular. También puede utilizarse este dato para identificar algún otro tipo de ubicación.
La lista de asientos (o lugares) permite identificar el destino de cada platillo, asignando un platillo en particular a un lugar específico en la mesa. Además, la lista de asientos permite obtener subtotales para algún asiento seleccionado. En aplicaciones de otro tipo, los números de asiento pueden utilizarse para otros fines, que pudieran ser comunes a todos los productos.
Para cada pedido se pueden utilizar notas predefinidas. Cualquier nota predefinida puede ser agregada al bloc de notas, sin importar el orden. Además, dichas notas pueden ser modificadas directamente en el pedido.
Cada pedido puede tener dos estados: activo y cerrado, que son establecidos mediante la caja de verificación que se encuentra en el lado izquierdo de la tabla de pedidos. Esta caja de verificación puede ser modificada directamente en la tabla. Usted puede seleccionar que sean desplegados solamente los pedidos activos o los pedidos cerrados, utilizando la lista desplegable correspondiente. Las notas de los pedidos pueden editarse directamente en la tabla, seleccionado el icono de notas. La selección de cualquier otra celda, desplegará los detalles del pedido seleccionado.
Lista de Pedidos |
Contenidos del Pedido |
Cualquier producto dentro de un pedido puede ser seleccionado como “terminado” utilizando la caja de verificación que aparece al lado izquierdo. El campo “Actual” despliega la suma de los precios de los productos que tengan marca en la caja de verificación, y el campo “Total” – despliega la suma de los precios de todos los productos contenidos el pedido. El número de cliente o de mesa, para un pedido, puede ser asignado desde la lista desplegable localizada en la parte superior derecha.
Cada producto puede ser asignado a un número de asiento específico, utilizando la columna “№”. Pueden desplegarse los productos y el total para un lugar de la mesa en particular, utilizando la lista desplegable localizada en la parte superior izquierda.
Las anotaciones para productos pueden seleccionarse desde la lista desplegable localizada en la columna “nota”.
Por cada producto puede indicarse la cantidad solicitada y un precio especial, que puede ser diferente al precio originalmente establecido. Para mantener el precio originalmente establecido, solamente es necesario borrar el valor del precio especial o asignarle valor cero.
Personalización de columnas para pedidos |
Personalización de columnas para lugares |
Las columnas pueden ser personalizadas, tanto en lo que respecta a la posición en la que aparecen como al orden de su contenido. Usted puede arrastrar columnas y los bordes del encabezado, y ese acomodo será recordado por el programa. Usted puede agregar o excluir diferentes columnas de una tabla. Para hacerlo, seleccione el encabezado de las columnas y elija de la lista desplegable, la columna que usted requiere.
Anotaciones para pedidos |
Costo del Pedido |
Cada pedido cuenta con un campo para anotaciones. La primera palabra de la anotación será desplegada en el campo “Notas:”. Si el icono que aparece a continuación de este campo, está resaltado, significa que las anotaciones tienen más de una palabra. Seleccione el icono para ingresar al modo de edición.
Cada pedido tiene un campo para indicar el porcentaje de descuento y las propinas. Si el icono que aparece después del campo “Total”, está resaltado, entonces significa que se ha instroducido un porcentaje de descuento o el importe de una propina (o ambos). Seleccione este icono para acceder al formato de costo del pedido. En el formato de costo del pedido, usted verá calculado el costo para todos los productos, la utilidad e impuestos para ese pedido. Además, usted puede establecer un precio especial para ese pedido, ya se mediante el campo “Costo definido por el usuario” o mediante un porcentaje en “% descuento”. Las propinas pueden registrarse de dos maneras, como importe por separado (“Propinas”) o como un monto total sobre el dinero recibido (campo “total con propinas”).
Los botones “Agregar” y “Eliminar” sirven para agregar o eliminar productos de un pedido.
Acceso rápido por categorías y primeras letras |
Selección/deselección por grupo |
Se pueden agregar productos en dos formas. En la primera forma, usted puede seleccionar algún producto en la tabla. Este producto será agregado al pedido de acuerdo a la cantidad de producto seleccionada (el valor por omisión es “1”) y usted regresará al pedido.
En la segunda forma, usted puede utilizar cajas de verificación para agregar múltiples productos a un pedido. Seleccionando el encabezado de las columnas, usted puede acceder al menú para realizar operaciones de selección en grupo.: seleccionar todos, deseleccionar todos, invertir la selección. Entonces, usted necesitará seleccionar el botón “Agregar todos”. Además, usted podrá ingresar la cantidad deseada en el campo del final, así, cada producto será adicionado conforme a la cantidad indicada.
Para acelerar la selección, usted puede utilizar filtros por categoría y subcategoría, productos o servicios y búsqueda por letra inicial.
Existen algunos tips para realizar adiciones múltiples de productos.
Se pueden combinar las funciones de búsqueda y selección. Las cajas de verificación consideradas solamente para las categorías seleccionadas así como las primeras letras utilizadas para búsqueda. De esta manera, se pueden seleccionar productos de diferentes categorías, o que tengan letras iniciales diferentes. Entonces se puede limpiar el argumento de búsqueda y seleccionar “todos” para cualquier lista desplegable. Y además, se puede utilizar el botón “Agregar todos”. Al final, todos los productos encontrados en diferentes categorías, serán adicionados al pedido.
También se pueden agregar grupos del mismo producto (o muy similares) a diferentes asientos. Seleccione de la lista que se presenta en la parte superior izquierda, el primer asiento de la mesa. Agregue los productos deseados utilizando las cajas de verificación. Todos los productos seleccionados serán asignados al primer asiento. Entonces seleccione otro asiento en la mesa y seleccione el botón “Agregar”. Como usted podrá ver, la selección de productos ha sido recordada y usted podrá agregar los mismos productos a otro asiento, o bien modificar esta selección antes de agregarla.
Se dispone de un reporte para los pedidos seleccionados (activos, cerrados o todos). Usted puede ver los costos, descuentos, propinas, utilidad e impuestos para los pedidos seleccionados. Además usted puede borrar todos los pedidos seleccionados, o borrar solamente las propinas de los pedidos seleccionados.
Reporte y otras operaciones para los pedidos seleccionados |
Reporte para los pedidos seleccionados |
“Costo Calculado” es el costo calculado a partir de los precios. El costo especial definido por el usuario para cualquier pedido, aparece en “Costo definido”. El porcentaje de descuento es el promedio de descuento asignado a los pedidos seleccionados. La utilidad, los impuestos y las propinas son la suma de los importes correspondientes para los pedidos seleccionados.
Muchas listas desplegables muestran la opción “Edición...”. Seleccione esta opción para editar el contenido de la lista. Cuando la lista desplegable corresponda a algún filtro, entonces deberá contener la opción “todos”, la cual desactiva el funcionamiento del filtro. Si se elige otra opción diferente, serán desplegados los registros que satisfagan la condición establecida en el filtro (como las categorías en PalmOS). Por ejemplo, si se elige “drinks” como valor del filtro, solamente serán desplegados los productos de esta categoría en la tabla de productos.
Los filtros son una herramienta idónea para el auto llenado de campos. Esto significa que cuando algunos filtros están activos, los registros que sean agregados, por omisión tendrán los valores establecidos por los filtros. Por ejemplo, si usted ha seleccionado en la lista de productos “servicios” y la categoría “música”, entonces cada nuevo producto tendrá asignado el valor “servicio” y la categoría “música”. Por ejemplo, si usted fuera a cambiar “música”, por “cerveza” para un producto específico, entonces al regresar a la tabla, el filtro de categoría también quedaría con el valor establecido “cerveza”.
En varias tablas existen campos (celdas) subrayados con una línea punteada. Usted puede cambiar el valor de dichos campos directamente en la tabla. Solamente seleccione el campo deseado e ingrese el nuevo valor:
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Cuando un campo es seleccionado, entonces se encuentra activo y todo el texto dentro del campo se encuentra seleccionado. De esta manera, se puede escribir el nuevo valor. Para deseleccionar un campo, seleccione cualquier parte del mismo. Para regresar al modo de edición, simplemente seleccione cualquier parte fuera del campo..
También pueden cambiarse los valores par alas cajas de selección (“
”, “
”) seleccionándolas directamente en la tabla. Si fuera necesario, el valor "Total" será recalculado, y los registros que no satisfagan las condiciones de los filtros, serán ocultados.
En las tablas de categorías y monedas, existen botones etiquetados con “Agregar”, “Eliminar”, “Ordenar” y “Retroceder”. Usted puede utilizarlos para crear nuevos registros (“Agregar”), eliminar registros (“Eliminar”) y ordenar tablas (“Ordenar”). Si usted desea eliminar un registro, primero debe haber sido seleccionado.
Si se selecciona “Ordenar” usted podrá ordenar los registros de manera alfabética.
Utilice “Retroceder” para regresar a la pantalla previa.
Utilice las flechas que aparecen en la esquina inferior izquierda (avance/retroceso por línea) o los botones del dispositivo (avance/retroceso por página), para navegar dentro de la tabla.
Los registros que tengan el valor “sin categoría” no podrán ser eliminados. Ellos son necesarios para los casos en los que la categoría no ha sido definida, o es desconocida (como “unfiled ” en PalmOS), como por ejemplo para el caso de nuevos registros o registros cuya categoría ha sido eliminada.
Seleccionando el área de graffiti desde la esquina inferior izquierda (etiqueta “abc”) hacia la parte superior derecha, usted puede activar el panel para operaciones de texto. El texto seleccionado puede ser copiado en el clipboard (usando el comando copy) o transferido al clipboard (usando el comando cut). Entonces, usted puede utilizar el comando “paste” para insertar el texto desde el clipboard hacia el lugar que usted desee. Esas características las tiene cualquier aplicación para Palm, para la edición de campos para texto estándar.
comandos del Clipboard |
comando Undo |
¿Cómo puede ayudarnos?
Primero, usted puede detectar y reportar errores.
Segundo, usted puede corregir errores ortográficos y de redacción, tanto para los manuales del producto como para la información que se presenta en el sitio web.
Tercero, usted puede traducir el manual y las pantallas del programa, a su idioma nativo.¿Está usted familiarizado con C/C++ y PalmOS Constructor? ¿Le gustaría ver el programa “Handy Service” en su idioma nativo? ¡Bienvenido!
Si su ayuda resulta esencial, usted obtendrá llaves de registro gratuitas (posiblemente más de un código de registro) para “Handy Service” u otros de nuestros productos. Por supuesto que usted podrá ofrecer llaves de registro gratuitas a sus amigos.
Además, usted puede sugerir ideas para crear otros programas para la Palm. Estos, deberán tener relación con bases de datos y tablas.
Handy Service for Palm v1.2, (C) Dmitry Briliuk, 2002-2004.
e-mail: support@handysolution.com
icq: 37384704
phone: +375 29 6842161 (atención mi Inglés no es perfecto)
